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| ＜仕事をするにあたって、ちいろば旅行観光業サポートの基本理念＞ |
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ちいろば企画の目指す旅行観光業サポートは
「日本の文化・再発見と心の交流で日本の観光を元気にします！」
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〜ちいろば旅行観光業サポートの大切にする３つのポイント〜
| ・日本文化を伝える観光、ツアー作り |
| ・人と人との心の交流を大切にする |
| ・インターネットを利用して集客力UP |
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ツーリズム産業にかかわる皆様の利益＆集客力UPをサポートします。
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皆さまこんにちは。ちいろば旅行観光業サポートの榎本です。
ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
私は海外周遊約1年、海外駐在2年の経験をし、外から日本という国を見て思ったことが、「日本にはすばらしい伝統、精神文化や自然がたくさんある。」ということです。
そんな「日本の文化・再発見」をし、人と人との交流をつくり、日本人そして日本が元気な国になるツアーや観光を生み出すことを目的としてちいろば旅行観光業サポートを設立しました。
これらのことを大切にしながら皆さまの利益＆集客力UPのご協力させていただきます。どうぞよろしくお願い致します。 |
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１．ひかりを見ることが、「観光」。観光の原点を大切にします
観光とは国のひかりを見ること。その土地の光を肌で感じてもらうためにはそこへ足を運んでもらうことが大切。
そして普段からお客さまに情報を伝える努力が必要です。大金を投じて宣伝をして人を集めることだけが観光ではありません。ちいろば企画ではひかりが見えるツアー企画や旅、サービス、人との触れあいを作ることを大切にしています。 |
２．日本の自然を大切にし、文化を伝える観光に貢献します
| 旅行、観光業に大切なことは「日本の文化を伝えること」。根底にそのような気持ちをもってこそ、お客様にも気持ちが伝わります。日本の芸術、自然、お祭り、食、伝統、人、おもてなし、といった日本のすばらしい精神文化を体感していただくサービスを表現していくことが大切です。目には見えないものを大切にする精神や心、感動が伝わる旅行企画や募集を自社でも行っています。 |
３．旅行観光業者さまの利益UPに貢献します
| ツーリズムに関する自治体さま、法人様、一般の皆様の利益UPとなるようサポートを致します。人が足を運んでくださる、喜んでくださる、感動してくださるサービスを生み出し、お客様にいろんなかたちで表現していきましょう。そうすることで自然とファン客が増え、利益増加につながります。利用するお客さま、ツーリズム産業に関わる人たち、そして日本全体が元気になる観光を共に作っていくよう努力してまいります。 |
４．こころの交流を大切にする観光を目指します
| 私が中国のホテルに勤務してわかったことは、「日本のおもてなしのすばらしさ」。これがあるのとないのとでは旅行、観光業では結果が大きく変ります。インターネットの時代となっても、商売にはこころの交流が必要です。さまざまなメディアを利用して商売に活かしながら同時に、心の交流も大切にしていくようにします。インターネットとこころの交流、どちらが欠けてもうまく行きません。利用するお客様にとって心地いい気を利かせるサービスが提供できるようサポートを致します。 |
５．いいお客様との関係を大切にするよう目指します
| 当社での大変重要なポイントです。それはいいお客様に何度も利用していただくこと。それが経営にとって大きなプラスになります。最近はルールやマナーを守れないお客様も増えています。「そんなことは無理だろう」と思ってしまわずに、いつも質のいいお客様を得る気持ちを忘れないことが大切。いいお客さまを集客することで仕事も楽になります。以前、あるホテルから「あなたからのお客さんの質がいいからすごく助かる。」という声をいただきました。いいお客様を得ることは旅行会社や宿泊業者にとって、サービス内容も利益もUPする大切なことです。いいお客様との関係を大切にするサポートを致します。 |
６．インターネット＆心の交流で集客努力
| 地域密着型ツアーや自分の商品の良さを伝えたいけれど、うまく伝えられない。伝えることは大切な技術です。どのように伝えればいいのか？ホームページ、ブログやニュースレター、メールマガジン等のメディアをうまく使って認知していただき、事業としてつなげていく努力を続けます。ホームページも見る側の立場で考えたものを作ることが大切。インターネットで効率よく集客しつつ、お客様との心の交流で多くの人に利用していただくけるようサポートいたします。 |
７．お客様の守秘義務を約束します
お客さまからいただく大切な情報を許可なし他に知らせることは致しません。守秘義務をお約束致します。
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ちいろば旅行観光業サポートは、以上のことに重点をおきながら旅行観光業者様の集客支援
そして売り上げにつなげていきます。当社とともにがんばろうという自治体様、法人様、一般の
皆様をお待ちしております。 |
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